प्राइवेसी पॉलिसी

ड्राफ़्ट — कानूनी समीक्षा बाकी है। यह ड्राफ़्ट डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP) के अनुसार है। वकील की समीक्षा के बाद ही यह अंतिम होगा।

हम कौन हैं

xivobooks को VSQUARE TechSolutions Pvt Ltd, 3524/2, नारंग कॉलोनी, त्रि नगर, दिल्ली 110035 (डेटा फ़िड्यूशियरी) चलाती है। शिकायत अधिकारी (Grievance Officer): grievance@xivobooks.com।

हम क्या जानकारी लेते हैं और क्यों

वेबसाइट पर पूछताछ। जब आप इस वेबसाइट पर कोई फ़ॉर्म भरते हैं, तो हम आपका नाम, मोबाइल नंबर और आप जो भी अपनी मर्ज़ी से दें (ईमेल, दुकान का नाम, शहर, दुकान का प्रकार, संदेश), आप किस पेज और कैंपेन से आए, आपने सहमति वाले वाक्य के किस वर्ज़न को माना, समय, और आपके IP पते का एक-तरफ़ा keyed hash सेव करते हैं। इसका इस्तेमाल हम सिर्फ़ xivobooks के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए करते हैं।
वेबसाइट का इस्तेमाल। हम हर दिन और हर पेज के हिसाब से पेज व्यू और बटन क्लिक गिनते हैं। इसके लिए हम कुकी नहीं लगाते और इन गिनतियों के साथ कोई IP पता या विज़िटर ID सेव नहीं करते।
ऐप अकाउंट। अगर आप ऐप में अकाउंट बनाते हैं: आपका मोबाइल नंबर, नाम, पासवर्ड (एक-तरफ़ा hash के रूप में सेव) और दुकान का नाम, ताकि आप साइन इन कर सकें और अकाउंट वापस पा सकें।
दुकान का डेटा जो आप सिंक करते हैं। अकाउंट होने पर, ऐप में रखे आपके रिकॉर्ड (बिल, आइटम, ग्राहक, स्टॉक) हमारे सर्वर पर सिंक होते हैं, ताकि आपके पास बैकअप रहे और कई फ़ोन साथ काम कर सकें। इन रिकॉर्ड में आपके ग्राहकों के डेटा के लिए डेटा फ़िड्यूशियरी आप हैं, और हम उसे आपकी ओर से प्रोसेस करते हैं।

हम क्या नहीं करते

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम आपकी दुकान के डेटा से AI मॉडल ट्रेन नहीं करते। हम विज्ञापन नहीं दिखाते।

हम इसे कब तक रखते हैं

वेबसाइट पर पूछताछ: जब तक हम संपर्क में हैं, और आख़िरी संपर्क के बाद ज़्यादा से ज़्यादा 24 महीने, जब तक आप ग्राहक न बन जाएँ।
ऐप अकाउंट और दुकान का डेटा: जब तक आप ऐप से अपनी दुकान डिलीट न करें; उसके बाद इसे सक्रिय सिस्टम से हटा दिया जाता है।

आपके अधिकार

आप अपना डेटा देखने, सुधारने या मिटाने, सहमति वापस लेने, और अपनी ओर से काम करने के लिए किसी को नामित करने के लिए कह सकते हैं। जो नंबर या ईमेल आपने हमें दिया था, उससे grievance@xivobooks.com पर लिखें। सहमति वापस लेने पर आगे संपर्क बंद हो जाता है; मिटाने पर आपका नाम, नंबर, ईमेल और नोट्स हट जाते हैं, और सिर्फ़ बिना पहचान वाली गिनतियाँ रहती हैं (जैसे किसी कैंपेन से कितनी पूछताछ आई)। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देते हैं। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) में शिकायत कर सकते हैं।

सुरक्षा

डेटा HTTPS पर जाता है। पासवर्ड एक-तरफ़ा hash के रूप में सेव होते हैं। कंसोल तक पहुँच भूमिका (role) के हिसाब से सीमित है, और आपके डेटा पर स्टाफ़ का हर काम लॉग होता है।

बदलाव

बदलाव होने पर हम उन्हें नई तारीख़ के साथ यहीं पोस्ट करेंगे।